LEGAL REFERENCE

Legal Jelas Untuk Akaun Anda

mea44 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan keselamatan dalam satu halaman supaya anda tahu cara akses kami berfungsi sebelum anda membuka akaun. Akses ke lobi, rekod transaksi...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan aksesSokongan Legal
mea44 Legal Jelas Untuk Akaun Anda

Apa Yang Anda Terima Secara Legal

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod akaun atau permintaan pembetulan, mulakan melalui saluran yang menyimpan jejak komunikasi. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk memadankan akaun anda tanpa mendedahkan data...

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun, tarikh isu dan ringkasan permintaan. Saluran ini sesuai untuk terma akaun, privasi, rekod transaksi dan permintaan pembetulan data.
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan perlu mengesahkan identiti dengan cepat. Pasukan kami boleh menandakan isu Legal untuk semakan lanjut tanpa meminta kata laluan anda.
Rekod Kes Setiap pertanyaan Legal diberi rujukan kes supaya anda boleh menyambung perbualan kemudian. Simpan nombor rujukan, tangkapan skrin berkaitan dan masa transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengurus rekod akaun berdasarkan keperluan operasi yang munasabah: akses, pembayaran, keselamatan, sokongan dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Data yang anda beri semasa pendaftaran, pengesahan, tambah dana, pengeluaran atau pertanyaan sokongan dipisahkan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, status pengesahan dan sejarah perubahan penting. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum memproses permintaan Legal atau keselamatan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod masa, rujukan transaksi, jumlah dan status semakan. Rekod ini diperlukan untuk padanan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti, percubaan kata laluan dan aktiviti luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun boleh disemak sementara sehingga pemilik sah memberikan pengesahan yang diminta.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan itu sebelum mengubah rekod yang berkaitan.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma utama meliputi kelayakan akaun, akses di wilayah yang disokong, penggunaan lobi, rekod pembayaran, keselamatan log masuk dan cara pertikaian dikendalikan. Anda perlu membaca terma ini sebelum meneruskan akaun.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memadankan transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan sokongan. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi yang diterangkan dalam terma Legal kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Hantar butiran perubahan, sebab permintaan dan bukti pemilikan melalui e-mel Legal atau sembang akaun untuk semakan identiti.

Jika akses dari lokasi anda tidak selaras dengan undang-undang tempatan atau wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun. Keputusan ini dibuat untuk menjaga kedudukan Legal akaun dan operasi kami.

Ya, rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa, jumlah, rujukan dan status semakan. Rekod ini membantu penyelesaian pertikaian dan padanan pembayaran akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengenal peranti, menyimpan pilihan asas dan mengesan risiko teknikal. Jika kuki penting disekat, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Gunakan [email protected] untuk isu bertulis seperti terma, privasi, rekod atau permintaan perubahan. Jika anda sudah log masuk, sembang akaun boleh membantu membuka rujukan kes dengan lebih cepat.